Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Esta Política de Privacidad y Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tus Datos Personales cuando visites o hagas una compra en https://www.specials.es (denominado en lo sucesivo la “Página”), o bien cuando te pongas en contacto con nosotros enviándonos una correo a la dirección info@specials.es. Cuando hagas cualquiera de las tres acciones anteriores, aceptas nuestra política de privacidad y los términos que incluimos en este documento. Del mismo modo, como Usuario garantizas que la información proporcionada es verdadera, exacta, completa y actualizada, y asumes la responsabilidad por cualquier daño, o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que pudiera derivarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. 

¿QUÉ USOS LE DAREMOS A TUS DATOS?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través de la Página (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestra Página (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con la Página y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

En este sentido, utilizamos tus Datos para proporcionarte anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red ("NAI" por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: ttp://optout.aboutads.info/.

¿POR QUÉ TRATAMOS TUS DATOS?

La base legal del tratamiento de tus datos dependerá del rol que tengas y de la forma que interactúes con nosotros, pudiendo ser un beneficiario, Usuario de nuestros servicios, persona que preste servicios para algún proveedor o cliente, etc. En cualquiera de estos casos:

  • Necesitamos procesar tu información personal para poder prestarte nuestros servicios, con las finalidades descritas anteriormente.
  • Cuando nos has dado tu consentimiento para usar tus datos de una forma determinada, marcando expresamente una casilla de consentimiento al completar un formulario.
  • Por interés legítimo, para la gestión de la empresa y de nuestros servicios, siempre y cuando estos intereses no queden anulados por tus derechos. En este sentido, Specials persigue varios intereses legítimos a la hora de usar tus datos personales:
  • Mejorar y personalizar la experiencia y la información facilitada a los usuarios de la Página.
  • Mejorar y personalizar los proyectos y servicios desarrollados por Specials. 
  • Garantizar la seguridad de los proyectos y servicios.
  • Velar por la protección de los usuarios. 
  • Desarrollar nuevos proyectos y servicios en beneficio de los usuarios.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Tus datos personales únicamente los comunicaremos cuando estemos obligados por una ley o cuando nos hayas dado tu autorización expresa con anterioridad.

Por otro lado, para poder desarrollar y mejorar nuestras actividades necesitamos trabajar con empresas que tratan tus datos por cuenta nuestra (proveedores de hosting, de correo electrónico, empresas de mensajería, partners, etc.), como parte de la prestación de los servicios que les hemos contratado, con quien firmamos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y les exigimos el cumplimiento de la normativa en materia de datos personales.

Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus Datos aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. En este sentido,  los datos los podrá recibir Shopify como proveedor de servicios de plataformas e-commerce, que gestiona el tratamiento de los datos personales a través de la sociedad situada en Canadá, país que cuenta con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea y por tanto es un país reconocido como apto. 

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan la Página nuestros clientes. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza tus Datos aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

¿CUÁNTO TIEMPO CUSTODIAMOS TUS DATOS?

Respecto de cada tratamiento para el cual nos hayas dado tu consentimiento, conservaremos los datos el tiempo que sea necesario para garantizar la prestación del servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sigas manteniendo una relación con nosotros, o hasta que solicites tu baja y eliminación de los datos.

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en el momento que estimes oportuno. Una vez cancelada tu cuenta, bloquearemos tus datos y los conservaremos únicamente en el caso de que la normativa aplicable así nos lo exija.

¿CÓMO CUSTODIAMOS TUS DATOS?

En cumplimiento de nuestra obligación de guardar secreto respecto de los datos de carácter personal recogidos, así como de nuestro deber de custodiarlos, nos comprometemos a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su modificación, alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

En Specials reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger tus datos personales. Es por ello que mantenemos los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al RGPD y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y hemos establecido todos los medios técnicos a nuestro alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos has facilitado.

No obstante, la seguridad de tu información también depende de ti. Tú eres el responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña que utilizas para acceder a los servicios ofrecidos a través de la Página. Es importante que no compartas tu contraseña con nadie.

¿CÓMO PUEDO EJERCITAR MIS DERECHOS?

Podrás ejercitar, directamente o mediante representante, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición sobre tus datos, mediante solicitud escrita y firmada en la que se contengan los siguientes datos: nombre, apellidos del cliente, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud, dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico info@specials.es o mediante correo ordinario a la dirección C/ Zaragoza 36, Ppal 1a, 08006 - Barcelona.

Igualmente, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/.  En todo caso, por nuestro fuerte compromiso con la privacidad te invitamos a que te dirijas directamente a nosotros para solucionar cualquier cuestión relacionada con tus datos personales; estaremos encantados de poder serte de utilidad.

¿QUÉ SON LAS COOKIES Y POR QUÉ LAS UTILIZAMOS?

Las cookies son pequeños ficheros o fragmentos de información que se alojan en el ordenador, smartphone o tableta del Usuario (según se describe en el Aviso Legal) cuando accede a nuestra Página, y nos permiten almacenar o recuperar determinada información sobre múltiples variables, como por ejemplo el número de veces que la Página ha sido visitada por el Usuario, garantizar la sesión del Usuario mientras navega por la Página y, en general, prestar nuestro servicio.

Otras tecnologías similares como los píxeles de control, balizas web, IDs de dispositivos o URLs de seguimiento también permiten recolectar datos de los usuarios, páginas visitadas, vínculos pulsados, publicidad mostrada o correos electrónicos abiertos.

Para facilitar la comprensión de esta política, la combinación de todas estas tecnologías las denominaremos en adelante "cookies".

Es necesario señalar que el bloqueo de la totalidad de las cookies puede inhabilitar ciertos servicios y funcionalidades de la Página.

Las cookies son útiles por varios motivos. Permiten que la Página funcione de forma ágil, adaptándose a tus preferencias. Nos ayudan a recordar, por ejemplo, que has iniciado sesión o tus preferencias como Usuario de la Página. Asimismo, gracias a la información estadística que recogemos con las cookies, podemos entender mejor las necesidades de los Usuarios y mejorar nuestra Página.

Las cookies también sirven para hacer más eficiente la publicidad, ayudándonos a mostrarte anuncios relevantes y contenido de tu interés, tanto dentro de nuestros espacios como en sitios ajenos con los que tenemos alguna relación.

¿QUIÉN UTILIZA LAS COOKIES?

La información que se recaba a través de las cookies de la Página puede ser utilizada tanto por Specials como por un tercero que preste un servicio al titular, como es el caso de Shopify (https://www.shopify.com/legal/cookies). En este sentido, la información de las cookies utilizadas en la Página es tratada por Specials y por terceros, como Shopify respecto del comportamiento de usuarios, así como para fines analíticos. Puedes consultar las cookies que utilizamos aquí: 

  • - _y
  • - cart_currency
  • - _shopify_y
  • - _ga
  • - _gid
  • - _shopify_fs
  • - _s
  • - _shopify_s
  • - _shopify_sa_t
  • - _shopify_sa_p
  • - mailmunch_second_pageview
  • - shopify_pay_redirect
  • - _mailmunch_visitor_id
  • - _gat

¿PUEDO ADMINISTRAR LAS COOKIES?

Como usuario puedes acceder al menú de preferencias de tu navegador y configurarlo para que no se instalen cookies, borrar las ya existentes y/o eliminarlas antes de iniciar la navegación por otras páginas de la Página.

Es posible ver en tu navegador las diferentes opciones disponibles respecto de la gestión de las cookies: funciones básicas, mejoras en la Página, personalización, publicidad, etc.

En función del navegador que estés utilizando, la forma de deshabilitar las cookies puede variar. La opción más habitual es hacerlo a través del menú Opciones o Herramientas. En cualquier caso, te sugerimos que consultes la configuración correspondiente al navegador que estés utilizando.

Te recordamos que, si rechazas la instalación de cookies, puede que el servicio se vea afectado y que ello impida la correcta utilización parcial o total del mismo. Specials incluye en la Página la posibilidad de acceder a distintas páginas de terceros, en el caso de que selecciones la opción de acceder a dichas páginas, deberás consultar sus Políticas de Cookies puesto que, al tratarse de páginas de terceros, no tenemos potestad ni conocimiento de las cookies utilizadas en sus páginas.

A modo informativo te precisamos que para deshabilitar las cookies gestionadas por terceros podrás hacerlo a través de sus páginas de gestión de cookies como por ejemplo Adobe Flash o Google Analytics.

En cualquier caso, te recordamos que en el caso de deshabilitar las cookies es posible que dejes de poder utilizar determinadas partes o secciones de la Página. Por último, queremos recordarte, que en el caso de que elimines las cookies del navegador es probable que debas instarlas nuevamente para poder disfrutar de todas las opciones ofrecidas por la Página.

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

Specials se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, informando previamente a los usuarios a través de nuestra web. Te recomendamos que consultes esta página con cierta frecuencia para revisar la versión más reciente.

El nuevo aviso de privacidad será efectivo desde el momento de su publicación. Si no aceptas las modificaciones del nuevo aviso, podrás ejercitar cualquiera de tus derechos o dejar de utilizar nuestros servicios. Si continúas accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, aceptas estar sujeto a las nuevas políticas de privacidad.

En ningún caso dichas modificaciones afectarán a la elección que hubieras formulado en lo que respecta al modo en que Specials puede tratar tus datos personales. Si en algún momento quisiéramos utilizar tus datos de forma distinta a la establecida en el momento de la recogida, te lo notificaremos por correo electrónico, solicitando tu consentimiento.  En cualquier caso, si introdujeramos cambios significativos en este texto, te los comunicaremos bien a través de la Página bien a través de correo electrónico para aquellos usuarios que estén registrados.

Asimismo, Specials se reserva el derecho a la rescisión de los servicios que presta en aquellos usuarios que no cumplan con los términos y condiciones legales de uso, así como con la legislación vigente.

¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON VOSOTROS?

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes alguna pregunta o si deseas presentar una queja, puede contactarnos por correo electrónico info@specials.es o mediante correo ordinario a la dirección C/ Zaragoza 36, Ppal 1a, 08006 - Barcelona.